Una sera, mentre sono in videochat, sei amici del liceo ricevono un messaggio Skype apparentemente da Laura Barns, una compagna di classe che si è uccisa esattamente un anno prima a causa di un video hard pubblicato online. All'inizio pensano che si tratti di uno scherzo, ma quando la ragazza inizia a rivelare i segreti più oscuri degli amici, si rendono conto di avere a che fare con qualcosa di fuori dal mondo, qualcosa che li vuole morti. Raccontato interamente dal desktop del computer di una ragazza, "Unfriended" ridefinisce il concetto di "found footage" per una nuova generazione di adolescenti.
Il film è stato presentato in anteprima al Fantasia Festival il 20 luglio 2014 ed è stato distribuito nelle sale cinematografiche statunitensi da Universal Pictures il 17 aprile 2015. Il film ha ricevuto recensioni contrastanti da parte della critica e ha avuto un enorme successo al botteghino, incassando 62 milioni di dollari a fronte di un budget di 1 milione. Un sequel, Unfriended: Dark Web, è stato pubblicato nel 2018.
La liceale Laura Barns si è suicidata con un colpo di pistola dopo che un utente anonimo ha caricato un video che la ritraeva mentre sveniva e defecava a una festa non sorvegliata e il video è diventato virale. Un anno dopo, la sua ex migliore amica d'infanzia Blaire Lily sta chattando su Skype con il suo ragazzo Mitch Roussel, durante il quale decidono di perdere la verginità a vicenda la sera del ballo. Poco dopo si uniscono ai loro amici e compagni di classe Jess Felton, Ken Smith e Adam Sewell e un utente sconosciuto conosciuto come "billie227".
Il gruppo di amici cerca di sbarazzarsi dell'intruso in vari modi, ma ogni volta non ci riesce. Blaire controlla l'account e si rende conto che apparteneva a Laura Barns, rivelando che "billie227" è Laura, anche se gli amici sono ancora increduli di questa possibilità. Il gruppo sospetta che una compagna di classe, Val Rommel, stia facendo loro uno scherzo. Dopo aver invitato Val alla chat, la pagina Facebook di Jess viene aggiornata con foto imbarazzanti di Val a una festa. Jess nega di averle caricate e le cancella dal suo account, ma le foto riappaiono immediatamente sull'account di Adam. Val riceve un messaggio o un'immagine non visibile agli altri, ma che considera una minaccia. Arrabbiata, chiama il 911 per denunciare di essere stata molestata e lascia bruscamente la chat. Il gruppo riceve una foto dei messaggi Facebook di Val e Laura prima della morte di Laura, con Val che dice a Laura di uccidersi. Val riappare in chat, seduta immobile e silenziosa accanto a una bottiglia di candeggina prima di crollare. Poco dopo arrivano gli agenti di polizia; gli amici origliano e apprendono che Val è morta per un presunto suicidio. L'utente "billie227" invia a ciascuno degli amici un messaggio personalizzato che dimostra la conoscenza dei loro segreti; nel caso di Blaire, che è quella visibile al pubblico, si tratta di un paio di foto che rivelano che aveva una relazione con Adam. Ken distribuisce un programma per rimuovere "billie227" dalla chat e Adam tenta di chiamare la polizia. Tuttavia, l'operatore del 911 si rivela essere l'intruso e rientra nella chat, rivelando una telecamera dall'altro lato della stanza di Ken. Ken si avvicina alla fonte della telecamera e il suo Skype viene brevemente tagliato prima che venga mostrato mentre si uccide con un frullatore.
Billie/Laura costringe i quattro amici rimanenti a giocare a "Mai e poi mai", dichiarando che chi perde morirà. Nel corso del gioco, viene rivelato che Jess ha messo in giro la voce che Blaire ha un disturbo alimentare; Blaire ha rubato e distrutto l'auto della madre di Jess; Mitch ha pomiciato con Laura (anche se lui dice che è stato unilaterale e l'ha spinta via) e ha denunciato Adam alla polizia per spaccio di cannabis; Jess ha rubato 800 dollari ad Adam e Adam si è offerto di barattare la vita di Jess con quella degli altri membri del gruppo. La tensione sale e un Adam ubriaco perde le staffe e usa il gioco per costringere Blaire a rivelare che non è più vergine, avendo dormito con lui alle spalle di Mitch. Mitch è sconvolto e si vendica costringendo Adam ad ammettere di aver fatto sesso con una compagna di classe, di averla violentata mentre era incosciente e di averla costretta ad abortire.
Blaire e Adam ricevono dei messaggi inviati in remoto alle loro stampanti che si rifiutano di mostrare a Mitch e Jess. Mitch minaccia di andarsene se Blaire non mostra il messaggio e Laura avverte che Mitch morirà se firma. In un momento di panico, Blaire mostra il suo foglio che recita: "Se riveli questo biglietto, Adam morirà". Adam si spara, rivelando di avere lo stesso biglietto, solo che era per Blaire.
Laura continua il gioco, chiedendo a Jess se ha deturpato la sua tomba. Quando Blaire convince Jess a non continuare a giocare, Laura taglia le luci della casa di Jess e disconnette il suo video. Blaire cerca aiuto su Chatroulette e chiede a uno sconosciuto del Nevada di inviare la polizia a casa di Jess. Poco dopo, lo Skype di Jess si riconnette mostrandola con un ferro arricciacapelli attivato che le viene infilato in gola, uccidendola.
Laura spegne le luci delle case di Blaire e Mitch, perché vuole che confessino chi ha caricato il video. Blaire le dice che è stato Mitch a pubblicarlo; Mitch prende un coltello e si taglia un occhio. Laura ringrazia Blaire, ma ricomincia il conto alla rovescia. Blaire tenta di ricordare a Laura la loro amicizia, ma Laura carica su Facebook una versione estesa del video della festa che rivela che Blaire era l'operatore della telecamera del video originale. Laura dice che vorrebbe poter perdonare Blaire prima di andarsene. Quando Blaire sente la porta della sua camera da letto scricchiolare, Laura (ora sotto forma di spirito) sbatte il laptop di Blaire prima di attaccarla mentre lo schermo diventa nero.