Nessun compito è troppo arduo o strano per questo duo che insegue i propri sogni, uno strampalato lavoro dopo l'altro.
Cupcake & Dino: General Services ruota attorno a un piccolo cupcake e al suo gigantesco fratello dinosauro che cercano di farsi un nome nel competitivo settore dei servizi generali (conosciuti in Brasile come "bicos"). C'è un cast di supporto composto da altri cibi, oggetti, animali e creature mitiche antropomorfizzate, oltre che dagli esseri umani. Non c'è una ragione o una distinzione apparente tra i diversi tipi di personaggi: Cupcake e Dino sono presentati come fratelli naturali e hanno una nonna bistecca e uno zio umano.
Gli episodi seguono il formato libero di Cupcake e Dino che si occupano di un lavoro di servizi generali in cui le conseguenze indesiderate seguono di solito punti di trama assurdi. In ogni episodio si ripetono i temi fondamentali della programmazione per bambini, come l'amicizia, l'onestà, il coraggio e la lealtà, spesso accompagnati da semplici canzoni che sottolineano questi temi.
La serie è stata animata con Adobe Animate e utilizza sequenze live-action riciclate da Shutterstock, che la troupe ha utilizzato con il suo permesso.
Cupcake diventa ossessionato dall'idea di iscriversi a un club maschile dopo che Peetree prende in giro lui e Dino perché non sono abbastanza virili.